CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de services de massage bien-être proposées par l’entreprise Au 1er Sens, effectuées à domicile ou au sauna Destressium, à l’adresse : 9 Rue Joseph Cugnot, 66000 Perpignan, ainsi que la prise de rendez-vous et le paiement en ligne via Stripe.
2. Prestations et prix
Les massages bien-être proposés sont décrits sur le site internet, avec leurs tarifs respectifs. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
3. Réservation et paiement
La réservation des services se fait en ligne via le site, avec la possibilité de choisir la date et l’heure du rendez-vous. Le paiement sécurisé est effectué via Stripe lors de la réservation.
Le client recevra une confirmation de réservation par email après validation du paiement. En cas d’échec du paiement, la réservation ne sera pas confirmée.
4. Annulation et report
Le client peut annuler ou reporter un rendez-vous jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue, en contactant Au 1er Sens par téléphone ou par email.
En cas d’annulation dans les 24 heures précédant le rendez-vous, le montant payé ne pourra pas être remboursé, sauf en cas de force majeure. Si l’annulation est faite dans les délais, un remboursement ou un crédit sera proposé.
5. Responsabilité
Au 1er Sens s’engage à fournir des services conformément aux descriptions et aux normes de qualité. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, les prestations de services liées à des activités de bien-être sont soumises à des règles spécifiques, et le droit de rétractation ne peut être exercé après la prestation. Toutefois, une rétractation est possible avant l’exécution du service selon les conditions d’annulation décrites ci-dessus.
7. Protection des données
Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont traitées en conformité avec la législation applicable (voir la Politique de Confidentialité).
8. Sécurité des paiements
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés grâce à la plateforme Stripe. Au 1er Sens ne conserve aucune information bancaire, ces données étant directement traitées par le service de paiement sécurisé.